1. Dados coletados

Podemos coletar os seguintes dados pessoais, conforme a interação do usuário com o site:

1.1 Dados fornecidos pelo usuário

• Nome

• E-mail

• Telefone

• Mensagens enviadas por formulários

• Informações fornecidas voluntariamente em contatos ou agendamentos

1.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP

• Tipo de navegador e dispositivo

• Páginas acessadas

• Data e horário de acesso

• Dados de navegação e interação com o site

Essas informações são coletadas para fins estatísticos, de segurança e melhoria da experiência do usuário.

2. Finalidade do uso dos dados

Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

• Responder solicitações e contatos

• Agendar consultas e atendimentos

• Enviar informações institucionais

• Melhorar os serviços e conteúdos do site

• Cumprir obrigações legais e regulatórias

• Garantir a segurança do site e dos usuários

Em nenhuma hipótese os dados serão utilizados para fins ilícitos ou incompatíveis com esta Política.

3. Compartilhamento de dados

Os dados pessoais poderão ser compartilhados apenas quando necessário, nas seguintes hipóteses:

• Com profissionais e sistemas internos da clínica

• Com prestadores de serviços tecnológicos (como sistemas de CRM, hospedagem e automação), sempre sob obrigações de confidencialidade

• Para cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou determinações judiciais

A Neo Vita não comercializa dados pessoais.

4. Armazenamento e segurança

A Neo Vita adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou divulgações indevidas.

Os dados são armazenados em ambientes seguros e pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando os prazos legais aplicáveis.

5. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o titular dos dados possui os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento de dados

• Acessar seus dados pessoais

• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados

• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários

• Revogar o consentimento, quando aplicável

• Solicitar informações sobre o compartilhamento de dados

Esses direitos podem ser exercidos mediante solicitação pelos canais oficiais de contato.

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Este site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, personalizar conteúdos e analisar o desempenho do site.

O usuário pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para recusar ou gerenciar cookies. A desativação de cookies pode impactar algumas funcionalidades do site.

7. Sites de terceiros

O site da Neo Vita pode conter links para sites externos. Esta Política de Privacidade não se aplica a sites de terceiros, sendo recomendada a leitura das políticas próprias dessas plataformas.

8. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente, sem aviso prévio, para refletir alterações legais ou melhorias nos processos internos.

Recomendamos que o usuário consulte esta página regularmente.

9. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados aos dados pessoais, o usuário poderá entrar em contato por meio dos canais oficiais disponibilizados no site.

10. Legislação aplicável

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).